Er zijn zo van die dagen dat je denk … bestaat de tele-tijdsmachine van professor Barabas écht? Je weet wel, die machines die je in een flits terugvoeren naar lang vervlogen tijden. Bepaalde discussies worden keer op keer opnieuw gevoerd – jaren gaan voorbij en we blijven ze voeren. Aan hetzelfde slakkengangetje…

Zo ook vandaag… De Gentse burgemeester Daniel Termont vond het nodig om in Het Laatste Nieuws te herbevestigen dat de Gentse politie niet op Twitter moet (lees: mag).

Online kwam heel wat reactie op deze “wereldvreemde” stelling  – maar aan de kant van Termont en Stad Gent (nochtans een uitstekende online reputatie) bleef het muisstil. Gelukkig durfde DE FLIK van Gent (Steven De Smet) zich even enthousiast, open en kordaat mengen in de discussie bij Hautekiet. Op Twitter (jawel) postte hij nadien dat er al in 2010 een beleid hierrond gemaakt was. De volledige tekst staat online – en kan dus door iedereen worden geraadpleegd. Blijkbaar enkel onvindbaar of kwijt geraakt door boven genoemde burgemeester van Gent? (effe helpen: je vindt ‘m hier)

2010. Nu zijn we 2015. Vijf jaar. Vijf f*cking jaren verder. Een overheid die zo traag inspeelt op de realiteit van zijn burgers, is dat nog van deze tijd?

Gerrie Smit, voormalig conversation manager bij Stad Antwerpen en schitterend communicatie-expert vatte het als volgt samen op zijn blog: “Waar ik me echt zorgen over maak is dit: zijn onze organisaties daar nog maar mee bezig? 

En daarmee legt hij perfect de vinger op de wonde.

Je kan als overheid anno 2015 écht niet meer ontkennen dat die online en offline wereld steeds meer met elkaar gemixt geraken. Ervan wegblijven als angsthaas en uit schrik voor wat allemaal mis kan gaan, is eigenlijk de zon ontkennen. Wereldvreemd. Onbegrijpelijk. Een realiteit uit de weg gaan waar al uw klanten (die uw dienstverlening betalen) wél al op zitten. En die ze ook al van u verwachten.

In 2011 (ook al 4 jaar geleden!) maakte ik voor mijn toenmalige werkgever deze presentatie rond Sociale media. Bedreiging of kans? Het hoeft geen betoog wat mijn conclusie toen was

En ach… Het gaat al lang niet meer om de sociale media op zich. Het gaat om een dagdagelijkse realiteit. En sociale media zijn daarbij echt geen doel op zich – maar wel een middel om je doelstellingen te bereiken. Bv… onze veiligheid garanderen, om er zo maar één te noemen. Want hoe politie van Gent dat gaat doen zonder online en offline te combineren? Gelukkig stopt online niet aan de grenzen van één politiezone en zijn er intussen heel wat anderen die wél een succesverhaal schrijven. Zullen we dan even op hen rekenen om het hickup van Gent goed te maken?